Akuta skadeärenden utomlands
Ring SOS larmscentral +46 42 450 33 60

Anmäl skada
Nedan finner du de skadeanmälningsblanketter som gäller för våra olika försäkringar. Var nogrann när du fyller i anmälan för att slippa komplettering vilket kan dra ut på tiden för reglering.

Blankett för avbeställning av resa
Blankett för anmälan av reseförsäkringsskada
Läkarintyg

Blanketter på engelska:

Claim Form Cancellation
Claim Form Travel Insurance
Medical certificate in case of trip cancellation

Om du inte är nöjd - klagomålshantering

Om du inte är nöjd med t.ex. ett beslut eller andra frågor som rör våra produkter och tjänster ber vi dig ta kontakt med oss. Vi tycker det är största vikt att höra din åsikt och att följa upp frågor du är missnöjd med. Vi är givetvis beredda att ompröva ett beslut om ex förutsättningar ändrat sig eller vi missförstått varandra. Vi ber dig att:

1) I första hand vända dig till vår kundtjänst och be att få tala med klagomåls-ansvarig. Du kan även skicka in ett skriftligt klagomål till vår klagomålsnämnd som då tar upp ditt ärende (Global Reseskydd, Klagomålssnämnd, Box 22068, 250 22 Helsingborg). Det är vår ambition att så fort som möjligt handlägga ditt ärende och kunna ge dig ett besked inom 14 dagar.

2) Om du fortfarande är missnöjd och att vi inte kunnat hjälpa dig har du möjlighet att få ärendet prövat externt genom följande institutioner:

Allmänna reklamationsnämnden
Statlig myndighet som prövar konsumenttvister kostnadsfritt
Box 174,103 23 Stockholm, 08-508 860 00, www.arn.se

Allmän Domstol

Konsumenternas försäkringsbyrå
Självständig rådgivningsbyrå där rådgivning är kostnadsfri
Box 24215, 104 51 Stockholm, Telefon: 08-22 58 00 www.konsumenternasforsakringsbyra.se